广州正欣园艺是一家致力于生产各种仙人掌类及多肉植物精品盆栽的公司，也是目前国内仙人掌类多肉植物专业生产商中的佼佼者。近几年随着电商潮流兴起，正欣也开启了“互联网+花卉”销售模式，在网上做批发，并逐渐提高线上销售比重。    据了解，正欣早在10年前就建立了公司网站，最初以会员制的形式用于宣传推广，这一举措也为现今的网络销售打下良好的基础。公司网站于4年前全新升级改版，建立起了自己的网络销售平台，会员可直接在线上下单购买。今年初，正欣园艺也在淘宝和阿里巴巴上开设了网络店铺，但这两个平台主要以散批客户为主，销量及人气远不及公司网站的批发类客户。目前，正欣的仙人掌及多肉植物盆栽年销售大概300万盆，销售额达2000万元，而网络销售占了总销量的40%左右，其中有10%是来自公司的特约经销商。    正欣园艺的负责人周兴先生表示，网络销售对于商家和客户来说都更加便捷，商家周转成本比较低，而且突破传统门店模式，不受地域限制、客源更广。“一个网销业务员要顶4、5个门店业务员的业绩，人工成本也相应减少了”周兴说道。他认为目前公司电商销售方面竞争来源就是微信上的小商家，相对网站平台而言，他们的优势在于操作更灵活、产品更新更快，可以更直观的面向客户，这个群体比较庞大，对公司有一定的冲击影响。为此，正欣开发出网站的手机系统版本，让会员客户在手机上也能快速下单。    正欣园艺多年以来一直坚持以“高品质、高产量、高信誉”为标准的生产与销售策略，积极开拓市场，在全国都有一定的知名度和影响力，其产品也引领市场潮流畅销国内各个省市。据周先生介绍，正欣的客户遍布全国，但以云南的为最多，因为云南气候条件好，适合种植仙人掌多肉类植物，其批发商一年四季有生意可做。近两年公司也在慢慢打开出口市场，目前出口量占据5%左右，主要销往伊朗、马来西亚等中东及东南亚国家，品种方面则以耐热耐旱的仙人掌类和种子为主。周先生告诉笔者，现在物流越来越发达了，对于电商发展更有优势。前些年发货都要自己出车，为了减少运输费用，一般都要把车装满了才发走，这样3、4天才能发一车，很不方便。如今有物流花卉专线，既可走短途也可接散单，隔天就有一趟车，大大缩减了客户收到货的时间。但尽管如此，运输过程中造成的损耗依然是无法避免的，周先生说道，尤其是夏天气温高，加上多肉植物进入休眠期，折损率会比其他季节高。与淘宝上零售模式不同的是，正欣在交易时都会将有可能发生的状况以及处理方式告知客户，装车前的货物照片都现场拍照，经对方确认无异议方可出货。一般正常的折损范围内客户都可以理解并接受，如果出现损耗比较严重的情况，客户需收到货物当天就拍照反馈到公司，经确认属实后公司与客户各承担一半，对客户补偿相关产品，不支持现金补偿。“但是由于包装严密细致，这种情况发生的概率是很小的，”周先生说道。    正欣园艺目前有800多个仙人掌类及多肉植物品种，生产面积200多亩，在广州市芳村分地段设有3个专业批发门市部，并且在全国多省市设立特约经销商。正欣的特约经销商也都由公司网站平台下单进货，并享有8.5折优惠。针对公司未来的发展走向，周先生表示随着地租费用越来越高，正欣园艺未来会逐步缩减线下门市，减少门店库存，努力将产品生产走向标准化、稳定化、规格化，打造半开放式的“网络+基地”直销模式，并加大网络销售规模、提高网络销售比例。他相信网络销售的前景会比线下销售更好，因为这是时代的主流趋势。